Le smart TV Samsung sono costantemente in cima a tutte le classifiche consigliate per una serie di motivi, dalla facilità d'uso all'ampia selezione di app, fino alle funzionalità extra (come Samsung TV Plus). Anche se la tua TV Samsung è elegante e luminosa, niente rovina la tua esperienza di visione come un telecomando difettoso. Le TV hanno pulsanti fisici o controlli touch, a seconda del modello, ma nessuno vuole alzarsi e usare quei comandi per guardare canali o riprodurre contenuti in streaming. Se il telecomando della tua TV Samsung non funziona, prova alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi.
Il primo passo è probabilmente il più ovvio, ma anche il più facile da dimenticare. Poche persone si preoccupano della durata residua della batteria del telecomando della TV finché non si scarica e smette di funzionare. Possono anche corrodersi o danneggiarsi se le batterie non durano quanto previsto.
Aprire il vano batterie e rimuovere la batteria. Controllare il vano batterie e i terminali per verificare la presenza di polvere bianca, scolorimento o ruggine. Questo potrebbe verificarsi su batterie vecchie o corrose o danneggiate in qualsiasi modo. Pulire il vano batterie con un panno asciutto per rimuovere eventuali residui, quindi inserire batterie nuove nel telecomando.
Se il telecomando Samsung inizia a funzionare, il problema è la batteria. La maggior parte delle smart TV Samsung utilizza batterie AAA, ma assicurati di controllare il vano batterie o il manuale utente per sapere quale batteria ti serve. I telecomandi TV non richiedono molta energia, ma puoi acquistarne uno resistente o ricaricabile per non doverti preoccupare di rimanere senza batterie.
Puoi resettare il telecomando in diversi modi, a seconda del modello del tuo televisore. Rimuovi le batterie dal telecomando e tieni premuto il pulsante di accensione per almeno otto secondi per resettarlo. Aggiungi le batterie e assicurati che il telecomando funzioni correttamente.
Sui nuovi telecomandi e Smart TV Samsung, tieni premuti il tasto Indietro e il grande tasto rotondo Invio per almeno dieci secondi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del telecomando. Dopo aver ripristinato il telecomando, dovrai ricollegarlo al televisore. Tieni il telecomando vicino al sensore, tieni premuti contemporaneamente il tasto Indietro e il tasto play/pausa per cinque secondi o finché la notifica di associazione non appare sullo schermo del televisore. Una volta completata l'associazione, il telecomando dovrebbe tornare a funzionare correttamente.
Le smart TV e i telecomandi Samsung potrebbero richiedere una connessione internet attiva per funzionare correttamente. Se la TV si connette a internet tramite Wi-Fi, segui i passaggi nella nostra guida alla risoluzione dei problemi Wi-Fi per risolvere il problema. Se utilizzi una connessione cablata, scollega il cavo Ethernet e assicurati che non sia strappato o sfilacciato. Prova a collegare il cavo a un altro dispositivo per verificare la presenza di problemi. In questo caso, potrebbe essere necessario sostituirlo.
I nuovi telecomandi Samsung utilizzano il Bluetooth per connettersi al televisore, ma la portata, gli ostacoli e altri problemi di connessione possono causare il malfunzionamento del telecomando. Samsung afferma che il telecomando dovrebbe funzionare fino a 10 metri, ma prova ad avvicinarti per vedere se il problema si risolve. Tuttavia, se devi avvicinarti molto al sensore del televisore, potrebbe essere un problema di batteria. Assicurati di rimuovere eventuali ostacoli che potrebbero bloccare i sensori del televisore.
Per problemi di connessione generali, è consigliabile riassociare il telecomando. Tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Indietro e Play/Pausa per almeno cinque secondi o finché non viene visualizzato un messaggio di conferma dell'associazione sullo schermo.
Se il telecomando è dotato di sensore IR, assicurati che stia inviando segnali IR. Punta il telecomando verso la fotocamera del telefono o del tablet e premi il pulsante di accensione. Osserva lo schermo del telefono mentre premi il pulsante di accensione per verificare se sul sensore è presente una luce colorata. Se non vedi la luce, potresti aver bisogno di batterie nuove, ma il sensore IR potrebbe essere danneggiato. Se il sensore non è la causa del problema, pulisci la parte superiore del telecomando per assicurarti che non ci sia nulla che ostruisca il segnale.
Pulsanti difettosi e altri danni fisici possono compromettere il funzionamento del telecomando Samsung. Rimuovi le batterie dal telecomando e premi lentamente ogni pulsante. Sporco e detriti appiccicosi possono causare il malfunzionamento dei comandi, e questo è un ottimo modo per eliminarli.
Se il telecomando è danneggiato e non funziona, l'unica possibilità è sostituirlo. Samsung non vende telecomandi TV direttamente sul suo sito web. Invece, a seconda del modello del televisore, troverete diverse opzioni sul sito web Samsung Parts. Consultate il manuale utente del televisore per trovare il numero di modello esatto e orientarvi rapidamente in una lunga lista.
Se il tuo telecomando Samsung non funziona affatto o stai aspettando che ti venga sostituito, scarica l'app Samsung SmartThings dal Google Play Store o dall'App Store iOS per utilizzarlo come telecomando per la TV.
Innanzitutto, assicurati che la tua TV sia connessa all'app SmartThings. Apri l'app, tocca il segno più nell'angolo in alto a destra e vai su Dispositivi > TV. Tocca Samsung, inserisci l'ID della stanza e la posizione e attendi che la TV appaia sullo schermo (assicurati che la TV sia accesa). Inserisci il PIN sulla TV e conferma che la TV sia connessa all'app SmartThings. La TV aggiunta dovrebbe apparire come un riquadro nell'app.
Una volta connessa la TV all'app, clicca sul nome della TV e poi su "Telecomando". Puoi scegliere tra la tastiera 4D, il navigatore canali (CH) e l'opzione 123 & (per il telecomando numerato) e iniziare a controllare la TV con il telefono. Troverai i pulsanti per il controllo del volume e dei canali, oltre ai tasti per accedere alle sorgenti, alla guida, alla modalità Home e alla disattivazione dell'audio.
Innanzitutto, assicurati che il tuo televisore abbia l'ultimo aggiornamento software. Un problema software può causare il malfunzionamento del telecomando del tuo televisore Samsung. Consulta la nostra guida per aggiornare la tua Smart TV Samsung, ma tieni presente che dovrai utilizzare i pulsanti fisici o i controlli touch del televisore per accedere al menu corretto, oppure utilizzare l'app Samsung SmartThings.
La nostra guida al reset della Smart TV Samsung contiene istruzioni su come farlo se il telecomando non funziona. Tuttavia, come ultima risorsa, riavvia la TV, poiché questa operazione cancellerà tutti i dati e dovrai scaricare nuovamente l'app e accedervi.
Data di pubblicazione: 09-08-2023
