Le smart TV Samsung si posizionano costantemente ai primi posti di tutte le classifiche di raccomandazione per una serie di motivi, dalla facilità d'uso e l'ampia selezione di app alle funzionalità extra (come Samsung TV Plus). Anche se la tua TV Samsung è elegante e luminosa, niente rovina l'esperienza di visione come un telecomando difettoso. Le TV hanno pulsanti fisici o comandi touch, a seconda del modello, ma nessuno vuole alzarsi e usarli per guardare i canali o riprodurre contenuti dalle app. Se il telecomando della tua TV Samsung non funziona, prova a seguire alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi.
Il primo passo è probabilmente il più ovvio, ma anche il più facile da dimenticare. Pochi si preoccupano della durata residua della batteria del telecomando del televisore finché non si scarica e smette di funzionare. Inoltre, se le batterie non durano quanto previsto, possono corrodersi o danneggiarsi.
Apri il vano batterie e rimuovi la batteria. Controlla il vano batterie e i terminali per verificare la presenza di polvere bianca, scolorimento o ruggine. Potresti notare questo problema nelle batterie più vecchie o in quelle corrose o danneggiate in qualsiasi modo. Pulisci il vano batterie con un panno asciutto per rimuovere eventuali residui, quindi inserisci le nuove batterie nel telecomando.
Se il telecomando Samsung inizia a funzionare, il problema è la batteria. La maggior parte delle smart TV Samsung utilizza batterie AAA, ma è sempre meglio controllare il vano batterie o il manuale d'uso per sapere quale tipo di batteria è necessario. I telecomandi delle TV non richiedono molta energia, ma è possibile acquistare un telecomando resistente o ricaricabile per non doversi preoccupare di rimanere senza batterie.
È possibile ripristinare il telecomando in diversi modi, a seconda del modello di TV. Rimuovere le batterie dal telecomando e tenere premuto il pulsante di accensione per almeno otto secondi per ripristinarlo. Reinserire le batterie e verificare che il telecomando funzioni correttamente.
Sui nuovi televisori Smart TV Samsung e sui relativi telecomandi, tieni premuti contemporaneamente il pulsante Indietro e il grande pulsante rotondo Invio per almeno dieci secondi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del telecomando. Dopo il ripristino, dovrai ricollegare il telecomando al televisore. Avvicina il telecomando al sensore, tieni premuti contemporaneamente il pulsante Indietro e il pulsante Riproduci/Pausa per cinque secondi o finché non compare la notifica di abbinamento sullo schermo del televisore. Una volta completato l'abbinamento, il telecomando dovrebbe funzionare correttamente.
I televisori smart e i telecomandi Samsung potrebbero richiedere una connessione Internet attiva per funzionare correttamente. Se il televisore si connette a Internet tramite Wi-Fi, segui i passaggi della nostra guida alla risoluzione dei problemi Wi-Fi per risolvere il problema. Se utilizzi una connessione cablata, scollega il cavo Ethernet e assicurati che non sia strappato o danneggiato. Prova a collegare il cavo a un altro dispositivo per verificare la presenza di problemi al cavo. In tal caso, potrebbe essere necessaria la sostituzione.
I nuovi telecomandi Samsung utilizzano il Bluetooth per connettersi al televisore e la portata, gli ostacoli e altri problemi di connessione possono causarne il malfunzionamento. Samsung afferma che il telecomando dovrebbe funzionare fino a 10 metri, ma prova ad avvicinarti per vedere se questo risolve il problema. Tuttavia, se devi avvicinarti molto al sensore del televisore, potrebbe trattarsi di un problema di batteria. Assicurati di rimuovere eventuali ostacoli che potrebbero bloccare i sensori del televisore.
In caso di problemi di connessione generici, è consigliabile associare nuovamente il telecomando. Tenere premuti contemporaneamente il pulsante Indietro e il pulsante Riproduci/Pausa per almeno cinque secondi o finché non viene visualizzato un messaggio di conferma dell'associazione sullo schermo.
Se il telecomando è dotato di un sensore a infrarossi, assicurati che stia emettendo segnali IR. Punta il telecomando verso la fotocamera del telefono o del tablet e premi il pulsante di accensione. Mentre tieni premuto il pulsante di accensione, guarda lo schermo del telefono per vedere se si accende una luce colorata sul sensore. Se non vedi la luce, potrebbe essere necessario sostituire le batterie, ma il sensore a infrarossi potrebbe anche essere danneggiato. Se il problema non è il sensore, pulisci la parte superiore del telecomando per assicurarti che nulla ostruisca il segnale.
Pulsanti difettosi e altri danni fisici possono impedire il funzionamento del telecomando Samsung. Rimuovi le batterie dal telecomando e premi lentamente ciascun pulsante. Sporco appiccicoso e detriti possono causare malfunzionamenti ai comandi, e questo è un ottimo modo per eliminarli.
Se il telecomando è danneggiato e non funziona, l'unica opzione è sostituirlo. Samsung non vende telecomandi per TV direttamente sul proprio sito web. Tuttavia, a seconda del modello del televisore, troverai diverse opzioni sul sito web Samsung Parts. Consulta il manuale d'uso del tuo televisore per trovare il numero di modello esatto e filtrare rapidamente l'elenco.
Se il telecomando Samsung non funziona affatto o stai aspettando una sostituzione, scarica l'app Samsung SmartThings dal Google Play Store o dall'App Store di iOS per utilizzarlo come telecomando per la TV.
Innanzitutto, assicurati che il televisore sia connesso all'app SmartThings. Apri l'app, tocca il segno più nell'angolo in alto a destra e vai su Dispositivi > TV. Tocca Samsung, inserisci l'ID della stanza e la posizione e attendi che il televisore appaia sullo schermo (assicurati che il televisore sia acceso). Inserisci il PIN sul televisore e conferma che il televisore sia connesso all'app SmartThings. Il televisore aggiunto dovrebbe apparire come un riquadro nell'app.
Una volta che il televisore è connesso all'app, clicca sul nome del televisore e poi su "Telecomando". Puoi scegliere tra tastiera 4D, navigatore canali (CH) e opzione 123 & (per telecomando numerico) e iniziare a controllare il televisore con il tuo telefono. Troverai i pulsanti per il volume e il controllo dei canali, oltre ai tasti per accedere alle sorgenti, alla guida TV, alla modalità home e al mute.
Innanzitutto, assicurati che il tuo televisore abbia l'ultimo aggiornamento software. Un problema software può causare il malfunzionamento del telecomando del tuo televisore Samsung. Consulta la nostra guida all'aggiornamento della tua Smart TV Samsung, ma tieni presente che dovrai utilizzare i pulsanti fisici o i comandi touch del televisore per accedere al menu corretto, oppure utilizzare l'app Samsung SmartThings.
La nostra guida al ripristino delle Smart TV Samsung contiene le istruzioni su come procedere nel caso in cui il telecomando non funzioni. Tuttavia, come ultima risorsa, riavvia la TV, poiché questa operazione cancellerà tutti i dati e dovrai scaricare nuovamente l'app ed effettuare l'accesso.
Data di pubblicazione: 9 agosto 2023
